GB/T 39604-2020《社会责任管理体系 要求及使用指南》介绍

一、标准基本概况

GB/T 39604-2020《社会责任管理体系 要求及使用指南》由国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会于 2020 年 12 月 14 日联合发布，2021 年 7 月 1 日正式实施，是我国**可用于认证的社会责任管理体系国家标准，由中国标准化研究院牵头制定，本土化适配与系统化管理是其核心优势。

该标准以 ISO 管理体系统一高层结构（HLS）为基础，兼容 ISO 9001（质量）、ISO 14001（环境）等主流管理体系，可无缝整合，降低组织多体系运行成本。

二、核心定位与目标

定位

为各类组织（企业、政府机构、非营利组织等）提供通用、可认证、本土化的社会责任管理框架，指导组织将社会责任融入战略、运营全流程，衔接国家 “双碳”、乡村振兴、共同富裕等战略。

核心目标

系统化管理社会责任，预防不良社会影响、促进有益影响，提升责任绩效国家标准化管理委员会；

识别并合规管理关键责任议题（劳工、环境、人权、消费者权益等）；

强化利益相关方信任，支撑可持续发展与 ESG 实践；

落实中国法律法规要求，填补本土社会责任管理体系认证空白。

三、适用范围

适用于所有规模、类型、活动的组织，无论国企、民企、外企还是非营利机构，自愿采用；尤其适合希望规范责任管理、获取认证、提升品牌公信力、对接国际供应链要求的组织。

四、体系核心要素（管理要求）

标准采用 ISO 高阶架构，核心要素包括：

领导作用：高层管理者承诺，制定责任方针，分配职责权限，保障资源投入，推动责任文化建设；

策划：风险与机遇识别，责任议题评估，目标与指标设定，应对措施规划；

支持：资源配置（人、财、物、技术），能力培训，意识提升，沟通机制，文件化信息管理；

运行：过程控制，七大主题实践落地，供应链责任管理，应急准备与响应；

绩效评价：监测与测量，合规性评价，内部审核，管理评审，绩效报告；

改进：不符合纠正，预防措施，持续改进机制。

五、与国际标准的区别（本土化特色）

法律合规性更强：直接嵌入中国《劳动法》《环境保护法》《反不正当竞争法》等法规，明确本土合规底线；

适配国家战略：突出 “双碳”、乡村振兴、共同富裕、数据安全等本土重点议题；

管理兼容性高：采用 ISO 统一架构，可与质量、环境、职业健康安全等体系一体化整合，降低管理成本；

认证导向明确：专为中国认证设计，流程清晰，适配国内认证机构与企业实际需求。

六、实施价值

合规避险：系统性防范劳工、环境、人权等领域合规风险，避免处罚与品牌危机；

品牌增值：获取认证提升公信力，增强消费者、投资者、供应链伙伴信任；

管理提效：整合多体系，优化流程，提升全员责任意识与运营效率；

供应链竞争力：对接国际供应链责任要求，满足海外客户 ESG 审核需求；

可持续发展：推动组织从 “合规” 走向 “卓越”，支撑长期价值创造与社会共赢。